الإشعارات القانونية والخصوصية

الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• قياس الجمهور (إحصاءات الزيارة): الصفحات المطلع عليها، التاريخ/الساعة، اللغة، نوع المتصفح والنظام، البلد/المدينة التقريبيان، عنوان IP، الصفحة المصدر. يخضع لموافقتكم.
• تفضيل اللغة: ملف تعريف ارتباط تقني (qra_lang) يحفظ اللغة المختارة. ضروري لعمل الموقع.
• تحديد الموقع الجغرافي: فقط عند النقر على «المسار». يُستخدم موقعكم لرسم الطريق إلى اللوحة؛ ويُرسل إلى مزوّد حساب المسارات لدينا (انظر §4). يخضع لموافقتكم؛ ولا تحتفظ به QRAvenue.
• حساب اللاعب (دفتر الزيارة، اللعبة، التحقيق): بريدكم الإلكتروني واسمكم المستعار، وكذلك بلدكم ومدينتكم إن ذكرتموهما. نسجّل إجاباتكم ونقاطكم (التاريخ، اللوحة، المدينة) لحفظ نتائجكم والترتيبات. لا يُعرض علنًا إلا الاسم المستعار، وصورتكم إن أضفتموها؛ أما البريد الإلكتروني فلا يُعرض أبدًا. نقوم نحن بقصّ الصورة وإعادة حفظها؛ ويمكنكم حذفها في أي وقت، وتُمحى مع حسابكم. لا تُطلب أي كلمة مرور.
• اللعب دون حساب (حين تختاره المدينة): لا تُجمع أي بيانات شخصية. تُحفظ إجاباتكم ونقاطكم في جلسة متصفحكم (ملف تعريف الارتباط QRASESSID)، ولا تُحفظ أبدًا في قاعدة البيانات، وتختفي بعد 24 ساعة على الأكثر. إن أنشأتم حسابًا لاحقًا، تُنقل إليه ثم تُمحى من الجلسة.
• معلومات المدينة أو المؤسسة (خانة اختيارية، غير محددة افتراضيًا): إن حددتموها، يوضع بريدكم الإلكتروني واسمكم المستعار وتاريخ موافقتكم تحت تصرّف الجهة المذكورة بجانب الخانة (البلدية أو المؤسسة التي تدير اللوحات)، لترسل إليكم معلوماتها وأخبارها. عدم تحديدها لا يغيّر شيئًا في اللعبة.
• إثبات المرور في اللعبة: تُلعب اللعبة أمام اللوحات. خلال زيارتكم، نسجّل اللوحات التي مسحتموها (بكاميرا الهاتف أو بتطبيق QR أو بماسحنا): هذا ما يفتح سؤالها. إن كان لديكم حساب لاعب، تنضم عمليات المسح هذه إلى سجل زياراتكم. لا يُستخدم موقعكم في اللعب.
• الكاميرا (الماسح المدمج): فقط عند فتحكم الماسح. تبقى الصورة على هاتفكم: لا يُستخدم سوى محتوى رمز QR المقروء لفتح اللوحة. لا تُرسل أي صورة ولا تُحفظ.
• الحد من محاولات تسجيل الدخول: لمنع تجربة عناوين بريد إلكتروني متتالية، نحتسب المحاولات لكل اتصال بالإنترنت خلال 24 ساعة، في صورة بصمة مشفّرة؛ ولا يُحتفظ بعنوان IP نفسه.
• عرض توضيحي لبلديتكم (صفحة مشاهدة العرض التوضيحي لمدينتي): البلدية المختارة، وإن تركتموه، بريدكم الإلكتروني، لإرسال رابط العرض إليكم والتواصل معكم بشأنه. يُحتسب عدد العروض المنشأة لكل اتصال بالإنترنت خلال 24 ساعة، في صورة بصمة مشفّرة.
• طلب عرض سعر أو رسالة تواصل (محاكي العروض، صفحة التواصل): اسمكم وبريدكم الإلكتروني، وكذلك وظيفتكم وهاتفكم وبلديتكم أو مؤسستكم ورسالتكم إن ذكرتموها، للرد عليكم وإرسال عرض السعر. يُحتسب عدد الإرسالات لكل اتصال بالإنترنت خلال 24 ساعة، في صورة بصمة مشفّرة.
• مساعد الصفحة الرئيسية: نص المحادثة الجارية، لإنتاج الإجابة. تُحفظ المحادثة في متصفحكم طوال الزيارة، ولا تُحفظ أبدًا في قاعدة البيانات؛ ولا يُحتسب سوى عدد الأسئلة لكل اتصال بالإنترنت خلال 24 ساعة، في صورة بصمة مشفّرة. لا تكتبوا فيه أي بيانات شخصية.

الأغراض & الأسس القانونية

• قياس الإقبال وتحسين الخدمة: الأساس الموافقة.
• عرض البطاقة بلغتكم: الأساس المصلحة المشروعة / الضرورة لتقديم الخدمة.
• حساب مسار بناءً على طلبكم: الأساس الموافقة.
• إدارة حساب اللاعب ونتائجكم والترتيبات: الأساس الموافقة (خانة محددة عند التسجيل).
• تلقي معلومات المدينة أو المؤسسة: الأساس الموافقة (خانة اختيارية، قابلة للسحب في أي وقت).
• التحقق من مسح اللوحة قبل الإجابة عنها والحد من محاولات تسجيل الدخول: الأساس المصلحة المشروعة (نزاهة اللعبة، أمان الخدمة).
• إرسال رابط العرض التوضيحي إليكم والتواصل معكم بشأنه: الأساس الموافقة (بريد إلكتروني اختياري، تقدّمونه أنتم).
• الرد عليكم وإرسال عرض سعر: الأساس إجراءات ما قبل التعاقد المتخذة بناءً على طلبكم.
• الإجابة عن أسئلتكم حول الخدمة عبر المساعد: الأساس المصلحة المشروعة (إعلامكم، بناءً على طلبكم).
• تحديد موعد العرض التوضيحي الذي تطلبونه معكم: الأساس إجراءات ما قبل التعاقد المتخذة بناءً على طلبكم.

ملفات تعريف الارتباط & أدوات التتبع

• qra_lang: تفضيل اللغة، 12 شهرًا، ملف تعريف ارتباط تقني (معفى من الموافقة).
• QRASESSID: جلسة آمنة، 24 ساعة كحد أقصى، لا غنى عنها. في اللعب دون حساب، هي التي تحفظ نقاطكم طوال الزيارة.
• qrav_vis: يُبقي حساب اللاعب مفتوحًا على هذا الجهاز، 12 شهرًا من آخر زيارة، ولا يُودَع إلا إذا أنشأتم حسابًا أو فتحتموه. لا نحتفظ في قاعدة البيانات إلا ببصمة مشفّرة منه؛ وزر «تسجيل الخروج» يُبطله.
• ملفات تعريف ارتباط قياس الجمهور (Matomo): تُودَع فقط بعد موافقتكم.

المستلمون & المتعاقدون من الباطن

• Matomo: قياس الجمهور مستضاف ذاتيًا (خوادم في فرنسا/الاتحاد الأوروبي).
• OpenRouteService (HeiGIT gGmbH، هايدلبرغ، ألمانيا): حساب مسارات المشاة: يتلقى موقعكم عندما تطلبون مسارًا.
• OVH: استضافة الموقع (فرنسا/الاتحاد الأوروبي).
• Anthropic PBC (الولايات المتحدة): النموذج اللغوي للمساعد، الذي يتلقى نص المحادثة الجارية، دون عنوان IP ولا معرّف ولا ملف تعريف ارتباط.
• المدينة أو المؤسسة المذكورة في الخانة الاختيارية، فقط إن حددتموها: تتلقى بريدكم الإلكتروني واسمكم المستعار وتاريخ موافقتكم. وتصبح مسؤولة عن استخدامها لمراسلتكم؛ ولإيقاف تلقي أي شيء، اسحبوا موافقتكم (§6) واستخدموا رابط إلغاء الاشتراك في رسائلها.

النقل الوحيد خارج الاتحاد الأوروبي هو نص المحادثات مع المساعد، إلى Anthropic (الولايات المتحدة)، وفق البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية المنصوص عليها في شروط هذا المزوّد. لا تُباع بياناتكم ولا تُتنازل عنها لأغراض تجارية؛ والإحالة الوحيدة هي تلك التي توافقون عليها صراحةً بتحديد الخانة الاختيارية.

مدد الاحتفاظ

• إحصاءات الزيارة: 13 شهرًا كحد أقصى.
• تفضيل اللغة: 12 شهرًا.
• موقع تحديد الموقع الجغرافي: لا يُحتفظ به (يُستخدم آنيًا فقط).
• حساب اللاعب والنتائج وسجل الزيارة: حتى حذف الحساب، و3 سنوات على الأكثر بعد آخر نشاط لكم.
• محاولات تسجيل الدخول: 24 ساعة.
• اللعب دون حساب: 24 ساعة على الأكثر، في متصفحكم فقط.
• البريد الإلكتروني المقدَّم لعرض توضيحي، أو طلب موعد، أو عرض سعر، أو رسالة تواصل: 3 سنوات على الأكثر بعد الطلب.
• المحادثة مع المساعد: في متصفحكم فقط، وتُمحى عند إغلاق علامة التبويب.
• الموافقة على تلقي معلومات مدينة ما: حتى سحبها أو حذف الحساب (يُحتفظ بتاريخ السحب كإثبات).

حقوقكم

يمكنكم سحب موافقتكم على تلقي معلومات مدينة ما في أي وقت، بنقرة واحدة، في «حسابي»، قسم «موافقاتي».

يمكنكم حذف حساب اللاعب بأنفسكم في أي وقت من «حسابي»: يُمحى البريد الإلكتروني والاسم المستعار والنقاط والسجل فورًا، وتختفي من الترتيبات.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)، لكم حق الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها. لممارسة هذه الحقوق، اكتبوا إلى contact@qravenue.com. ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى CNIL (cnil.fr).

إدارة موافقتكم

يمكنكم قبول قياس الجمهور وتحديد الموقع الجغرافي أو رفضهما عبر الشريط المعروض عند زيارتكم الأولى. وللعدول عن اختياركم، امسحوا بيانات الموقع من متصفحكم: سيظهر الشريط من جديد.