Aviso legal e privacidade

PRIVACIDADE

Dados que recolhemos

• Medição de audiência (estatísticas de visita): páginas consultadas, data/hora, idioma, tipo de navegador e sistema, país/cidade aproximados, endereço IP, página de origem. Sujeito ao seu consentimento.
• Preferência de idioma: um cookie técnico (qra_lang) memoriza o idioma escolhido. Necessário ao funcionamento.
• Geolocalização: apenas quando clica em «Itinerário». A sua posição é utilizada para traçar o trajeto até à placa; é enviada ao nosso prestador de cálculo de itinerários (ver §4). Sujeito ao seu consentimento; não conservada pela QRAvenue.
• Conta de jogador (caderno de visita, jogo, investigação): o seu e‑mail e o seu pseudónimo e, se os indicar, o seu país e a sua cidade. Registamos as suas respostas e os seus pontos (data, placa, cidade) para manter as suas pontuações e as classificações. Apenas o pseudónimo e, se adicionar uma, a sua fotografia são exibidos publicamente; o e‑mail nunca o é. A fotografia é recortada e regravada por nós; pode retirá-la a qualquer momento, e é apagada juntamente com a sua conta. Não é pedida nenhuma palavra-passe.
• Jogo sem conta (quando a cidade o escolheu): não são recolhidos dados pessoais. As suas respostas e os seus pontos são guardados na sessão do seu navegador (cookie QRASESSID), nunca na base de dados, e desaparecem o mais tardar após 24 horas. Se depois criar uma conta, são transferidos para ela e apagados da sessão.
• Informações da cidade ou do estabelecimento (caixa facultativa, desmarcada por predefinição): se a marcar, o seu e‑mail, o seu pseudónimo e a data do seu consentimento são disponibilizados à organização indicada junto da caixa (o município ou o estabelecimento que gere as placas), para que lhe envie as suas informações e novidades. Não a marcar não altera nada no jogo.
• Prova de passagem no jogo: o jogo joga-se em frente às placas. Durante a sua visita, registamos as placas que digitalizou (com a câmara, uma aplicação QR ou o nosso leitor): é isso que desbloqueia a respetiva pergunta. Se tiver uma conta de jogador, essas leituras juntam-se ao seu histórico de visita. A sua posição não é utilizada para jogar.
• Câmara (leitor integrado): apenas quando abre o leitor. A imagem fica no seu telemóvel: apenas o conteúdo do código QR lido serve para abrir a placa. Nenhuma imagem é enviada nem conservada.
• Limitação das tentativas de início de sessão: para impedir que se experimentem e‑mails em série, contamos as tentativas por ligação à Internet durante 24 horas, sob a forma de impressão cifrada; o próprio endereço IP não é conservado.
• Demonstração para o seu município (página Ver a demonstração da minha cidade): o município escolhido e, se o deixar, o seu e‑mail, para lhe enviar a ligação da demonstração e voltar a contactá-lo a esse respeito. O número de demonstrações criadas por ligação à Internet é contado durante 24 horas, sob a forma de impressão cifrada.
• Pedido de orçamento ou mensagem de contacto (simulador das ofertas, página Contacto): o seu nome, o seu e‑mail e, se os indicar, a sua função, o seu telefone, o seu município ou organismo e a sua mensagem, para lhe responder e enviar o orçamento. O número de envios por ligação à Internet é contado durante 24 horas, sob a forma de impressão cifrada.
• Assistente da página inicial: o texto da conversa em curso, para produzir a resposta. A conversa é guardada no seu navegador durante a visita, nunca na base de dados; apenas o número de perguntas por ligação à Internet é contado durante 24 horas, sob a forma de impressão cifrada. Não escreva aí dados pessoais.

Finalidades & fundamentos jurídicos

• Medir a afluência e melhorar o serviço: fundamento consentimento.
• Apresentar a ficha no seu idioma: fundamento interesse legítimo / necessário ao serviço.
• Calcular um itinerário a seu pedido: fundamento consentimento.
• Manter a sua conta de jogador, as suas pontuações e as classificações: fundamento consentimento (caixa marcada no registo).
• Receber as informações da cidade ou do estabelecimento: fundamento consentimento (caixa facultativa, que pode ser retirada a qualquer momento).
• Verificar que a placa foi digitalizada antes de lhe responder e limitar as tentativas de início de sessão: fundamento interesse legítimo (lealdade do jogo, segurança do serviço).
• Enviar-lhe a ligação da sua demonstração e voltar a contactá-lo a esse respeito: fundamento consentimento (e‑mail facultativo, deixado por si).
• Responder-lhe e enviar-lhe um orçamento: fundamento diligências pré-contratuais tomadas a seu pedido.
• Responder às suas perguntas sobre o serviço através do assistente: fundamento interesse legítimo (informá-lo, a seu pedido).
• Agendar consigo a demonstração que solicita: fundamento diligências pré-contratuais tomadas a seu pedido.

Cookies & rastreadores

• qra_lang: preferência de idioma, 12 meses, cookie técnico (isento de consentimento).
• QRASESSID: sessão segura, no máximo 24 horas, indispensável. No jogo sem conta, é ela que guarda os seus pontos durante a visita.
• qrav_vis: mantém a sua conta de jogador aberta neste dispositivo, 12 meses a contar da última visita, colocado apenas se criar ou abrir uma conta. Na base de dados, guardamos apenas uma impressão cifrada; «Terminar sessão» invalida-o.
• Cookies de medição de audiência (Matomo): colocados apenas após o seu consentimento.

Destinatários & subcontratantes

• Matomo: medição de audiência alojada por nós (servidores em França/UE).
• OpenRouteService (HeiGIT gGmbH, Heidelberg, Alemanha): cálculo dos itinerários pedonais: recebe a sua posição quando pede um itinerário.
• OVH: alojamento do sítio (França/UE).
• Anthropic PBC (Estados Unidos): o modelo de linguagem do assistente, que recebe o texto da conversa em curso, sem endereço IP, identificador nem cookie.
• A cidade ou o estabelecimento indicado na caixa facultativa, apenas se a tiver marcado: recebe o seu e‑mail, o seu pseudónimo e a data do seu consentimento. Torna-se responsável pela sua utilização para lhe escrever; para deixar de receber o que quer que seja, retire o seu consentimento (§6) e utilize a ligação de cancelamento da subscrição das suas mensagens.

A única transferência para fora da União Europeia é o texto das conversas com o assistente, para a Anthropic (Estados Unidos), enquadrada pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia previstas nas condições deste prestador. Os seus dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais; a única transmissão é aquela que aceita expressamente ao marcar a caixa facultativa.

Prazos de conservação

• Estatísticas de visita: máximo 13 meses.
• Preferência de idioma: 12 meses.
• Posição de geolocalização: não conservada (utilizada apenas em tempo real).
• Conta de jogador, pontuações e histórico de visita: até à eliminação da conta e, no máximo, 3 anos após a sua última atividade.
• Tentativas de início de sessão: 24 horas.
• Jogo sem conta: no máximo 24 horas, apenas no seu navegador.
• E‑mail deixado para uma demonstração, pedido de reunião, de orçamento ou mensagem de contacto: no máximo 3 anos após o pedido.
• Conversa com o assistente: apenas no seu navegador, apagada ao fechar o separador.
• Consentimento para receber as informações de uma cidade: até à sua retirada ou à eliminação da conta (a data da retirada é guardada como prova).

Os seus direitos

Pode retirar o seu consentimento para receber as informações de uma cidade a qualquer momento, com um clique, em «A minha conta», secção «Os meus consentimentos».

Pode eliminar por si próprio a sua conta de jogador a qualquer momento a partir de «A minha conta»: e‑mail, pseudónimo, pontos e histórico são apagados de imediato e desaparecem das classificações.

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados. Para os exercer, escreva para contact@qravenue.com. Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da CNIL (cnil.fr).

Gerir o seu consentimento

Pode aceitar ou recusar a medição de audiência e a geolocalização através do banner apresentado na sua primeira visita. Para alterar a sua escolha, apague os dados do sítio no seu navegador: o banner voltará a aparecer.